Technical Sales & Customer Success Specialist (w/m/d)

Permanent employee, Full-time · Langenfeld

Deine Aufgaben

Du führst telefonische Beratungsgespräche mit Bestands- und Neukunden – von der Bedarfsermittlung bis hin zu Cross- und Upselling-Möglichkeiten
Du konzipierst kundenspezifische Lösungen im Bereich Materialfluss (z.B. FiFo-Bahnhöfe, Whiteboards) und erstellst dafür technische Zeichnungen und Angebote
In enger Abstimmung mit internen Fachabteilungen entwickelst Du maßgeschneiderte Konzepte, die Produktions- und Logistikprozesse unserer Kunden verbessern
Du bist sowohl im Inbound (eingehende Anfragen) als auch im Outbound (gezielte Kontaktaufnahme, inkl. Cold Calls) aktiv und bist die Stimme von ORGATEX
Nach Projektabschluss begleitest Du die Kunden im After-Sales-Prozess, führst Feedbackgespräche und identifizierst Potenzialen für eine langfristige Zusammenarbeit
Als Bindeglied zwischen Kunde und Technik stellst du sicher, dass die Lösungen optimal umgesetzt und eingesetzt werden

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. im Bereich Maschinenbautechnik oder Mechatronik) oder eine kaufmännische Ausbildung mit starkem technischem Verständnis
Du hast Freude an Kommunikation und der direkte Draht zum Kunden sind Deine Stärke
Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen im Technical Sales und/oder hast mehrjährige Erfahrung im Vertrieb allgemein
Kenntnisse aus einer vergleichbaren Branche sowie aus dem B2B-Bereich sind wünschenswert, aber auch Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen (z.B. Personaldienstleister, Call-Center, Versicherungen etc.)
Du hast Interesse und Freude daran, dir neue Produktkenntnisse anzueignen, die ein technisches Verständnis voraussetzen
Dein Auftreten ist professionell und überzeugend und dich zeichnet eine gute Kommunikationsfähigkeit sowie ein gutes Verständnis für die Bedürfnisse von Kunden aus
Du verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse und hast idealerweise bereits mit ERP- und CRM-Systemen gearbeitet
Neben einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise bringst Du ein hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein mit
Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher und auch auf Englisch kannst Du Dich gut verständigen

Warum wir?

Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz und eine langfristige Perspektive durch ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und vielfältige Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten
Durch mobile Arbeitstage, eine 38,5-Stunden-Woche bei Gleitzeit und 30 Tage Urlaub pro Jahr tragen wir zu einer guten Work-Life-Balance bei
Unser Firmenfitness-Programm und Dienstradleasing bieten vielfältige Sport- und Wellness-Angebote sowie die Möglichkeit, ein hochwertiges (Elektro-)Fahrrad zu leasen, um Deine Gesundheit und Work-Life-Balance zu fördern
Unsere Räumlichkeiten und Arbeitsplätze sind hell und modern eingerichtet. In der Pause laden unsere Außenbereiche mit Sitzmöglichkeiten und Sonnenliegen zum Verweilen ein
Wir leben eine Unternehmenskultur, die auf Offenheit, Vielfalt und Innovation basiert. Bei uns wirst Du Teil eines Teams, das gemeinsam mutig Neues ausprobiert
Hierbei fördern wir die aktive Beteiligung an unserem Ideenmanagement und nehmen jeden Vorschlag ernst
Parkplätze, Getränke und frisches Obst stellen wir Dir natürlich kostenfrei zur Verfügung

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Über uns

Du möchtest die Zukunft der Intralogistik aktiv mitgestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig.

Bereits seit 1970 trägt ORGATEX mit mittlerweile 70 Mitarbeitenden zur Optimierung der Materialflüsse in produzierenden Unternehmen bei. Mit frischen Ideen und neuen Produkten wollen wir noch erfolgreicher werden und weiterwachsen.

ORGATEX ist ein Arbeitgeber, der auf Langenfelds Business-Landkarte nicht nur wächst, sondern sich auch immer wieder neu denkt. Die Unternehmenskultur ist geprägt von agilen Strukturen, einer wertschätzenden, offenen und ehrlichen Kommunikation sowie einem sympathischen Team. Was bei ORGATEX sofort auffällt, ist das herzliche Miteinander. Dieses Klima der Offenheit und des Respekts schafft Raum für Kreativität, Ideenaustausch und Innovation.

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